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Alors que la situation s’améliore, nos magasins sont en mesure d’ouvrir leurs portes à nouveau.

Votre sécurité et celle de nos équipes restent notre priorité numéro 1.C’est pour cette raison que nous avons pris des mesures supplémentaires, en accord avec les recommandations sanitaires locales, pour garantir votre tranquillité et votre sécurité lors de vos visites dans nos magasins. Merci pour votre soutien dans la mise en place et le respect de ces consignes, afin de rendre votre visite la plus agréable possible, dans ce contexte si particulier. Vous pouvez, bien sûr, toujours nous retrouver sur notre site www.roxy.fr, ainsi que sur nos réseaux sociaux.

Prenez soin de vous et de vos proches.

 

 

EN SAVOIR PLUS SUR NOS MESURES

 

 

#ROXYTOGETHER

RETOUR EN MAGASIN

Avec la réouverture de nos magasins vous pouvez dès à présent effectuer votre retour en boutique. Le délai de retour est prolongé à 30 jours à partir du 11 mai.

RETOUR EN LIGNE

Le délai de retour est prolongé à 45 jours pour tous les achats effectués en ligne afin de vous permettre d’effectuer les démarches en toute sérénité.

LIVRAISON

De plus, les partenaires transport avec qui nous travaillons adaptent actuellement leurs services pour garantir la sécurité de nos collaborateurs et de nos clients.

RECUPERER VOS ACHATS EN MAGASIN

Depuis le 11 mai, vous pouvez récupérer vos colis en attente dans nos magasins. De plus, la livraison en boutique est à nouveau disponible.

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          Service Client

          Un conseiller est à votre écoute pour vous aider. Vous pouvez également passer votre commande par téléphone, nous pourrons vous conseiller sur la coupe ou la taille de votre produit.

          Du Lundi au Jeudi : 9h - 13h / 14h - 16h *

          Vendredi : 10h - 15h*


          *Hors jours fériés français

          FAQ

          Cette rubrique vous permet d'obtenir une réponse immédiate aux questions les plus fréquentes.